Curso de comunicación no violenta (CNV)
Aprende los cuatro pasos de la comunicación no violenta para prevenir y resolver conflictos en el trabajo con empatía y claridad. Práctico y bonificable con FUNDAE.
Curso de comunicación no violenta (CNV)
La Comunicación No Violenta (CNV) es un método, desarrollado por el psicólogo Marshall Rosenberg, para expresarse con claridad y escuchar con empatía. En el trabajo ayuda a prevenir conflictos, a abordarlos de forma constructiva y a mejorar la colaboración entre compañeros, mandos y clientes.
Objetivos del curso
- Comprender los principios de la CNV y cómo aplicarlos en el día a día.
- Desarrollar una comunicación empática: observar sin juzgar, expresar sentimientos y necesidades y formular peticiones claras.
- Gestionar y resolver conflictos de forma colaborativa.
- Practicar la escucha activa y la comprensión mutua.
Los cuatro pasos de la CNV
- Observación: describir los hechos sin evaluaciones ni etiquetas.
- Sentimientos: identificar y expresar cómo nos sentimos.
- Necesidades: reconocer qué necesidad hay detrás de ese sentimiento.
- Peticiones: pedir acciones concretas, realizables y en positivo.
Contenido
- Principios de la CNV y barreras habituales de la comunicación.
- Comunicación empática: expresar y recibir mensajes de forma clara y respetuosa.
- Resolución de conflictos: detectar las necesidades de fondo y buscar soluciones satisfactorias para todos.
- Autoempatía: conectar con las propias emociones y necesidades.
- Aplicación práctica en reuniones, conversaciones difíciles, atención al cliente y feedback.
El curso combina explicaciones breves con ejercicios por parejas y casos prácticos del entorno laboral.
Beneficios para la empresa
- Menos conflictos enquistados y mejor clima laboral.
- Equipos que se coordinan mejor y reuniones más eficaces.
- Prevención de riesgos psicosociales y apoyo a los protocolos de convivencia.
- Bonificable con el crédito de formación de FUNDAE.
Si el conflicto ya está abierto, nuestro servicio de mediación laboral puede ayudar. Para mandos, recomendamos combinarlo con el curso de liderazgo y el arte de saber dar feedback.
¿Quieres organizarlo para tu equipo? Escríbenos a info@uniongestora.com o llama al +34 655 91 49 36.
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Curso de comunicación no violenta (CNV)
100% Bonificados
Infórmate de las ayudas y de las subvenciones, nosotros nos encargamos de gestionar todos los tramites.
Certificación oficial
Estamos inscritos en el registro estatal de entidades de formación, y certificados con ISO 9001, garantía de calidad y formación de confianza.
Calidad garantizada
Ofrecemos formación adaptada a las necesidades de empresas y profesionales, garantizando un aprendizaje práctico y efectivo.
Bonificaciones
Gestionamos todos los trámites necesarios para que las empresas puedan bonificar su formación a través de FUNDAE, asegurando un acceso ágil y optimizado a la formación subvencionada.
