CURSOS Prevención de Riesgos Laborales
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MEDIACIÓN ANTE UNA SITUACION DE CONFLICTO LABORAL
¿Qué es la Mediación Laboral?
Es un modelo de resolución de conflictos laborales en el que todas las partes involucradas buscan soluciones siempre con la mediación de una tercera persona imparcial al problema que actúa como moderador/a de la comunicación.
¿Cómo gestionar un conflicto laboral?
Detectarlos problemas a tiempo.
Cuanto antes se conozca el conflicto entre los trabajadores más rápido de solucionar será…. Analizar el problema….
Diálogo…. Impulsar los objetivos globales. … Fomentar relaciones optimistas. … Acuerdos aceptados.
MEDIACIÓN ANTE UNA SITUACION DE CONFLICTO LABORAL
1.Define el problema usando un lenguaje libre de crítica....
2.Describe objetivamente la perspectiva de cada persona....
3.Separa las “Posiciones” de los “Intereses”....
4.Identifica un objetivo positivo para ambas partes....
5.Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.
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